Descripción

La negociación es una actividad que se manifiesta en todas las relaciones importantes de una organización. Es una actividad vital y estratégica que, por un lado, permite obtener mejores resultados y, por otro, permite solucionar en forma más eficiente problemas o disputas dentro de las relaciones con terceros.

En este curso se presentan algunas de las principales herramientas que nos ayudarán a desarrollar nuestra habilidades de negociación, complementándose con un gran número de sugerencias, ideas, prácticas e incluso recetas, que lo convierten en el más completo programa de formación para convertirse en un experto en el ámbito de la negociación.


Objetivos

- Comprender e identificar los elementos fundamentales de la negociación de los acuerdos.

- Analizar el origen y causas de los conflictos, así como el impacto interno y externo desde diferentes perspectivas.

- Ser capaces de reconocer los intereses de las partes en una negociación y sobre esa base buscar opciones que satisfagan las pretensiones de ambas.

- Comprender y aplicar el concepto fundamental de la negociación de los acuerdos, esto es, el arte de solucionar problemas de manera conjunta entre las partes negociadoras.


Temario

UNIDAD 1.  Los 6 Elementos de una Negociación

- Introducción del curso

- ¿Qué entendemos por Negociación?

- Elementos de la Negociación (I, II, III)

- Elementos de la negociación: los intereses

- Elementos de la negociación: las opciones

- Elementos de la negociación: las alternativas

- Elementos de la negociación: la legitimidad

- Elementos de la negociación: la comunicación

- Elementos de la negociación: los compromisos

- Test

UNIDAD 2.  Características Esenciales de una Negociación

- Características de una Negociación (I, II)

- Actividad Rolplay: Claves de una Negociación Eficaz

UNIDAD 3.  Preparando la Negociación

- Preparación de una Negociación (I, II, III)

- Ampliación - Plan Estratégico de Negociación

- El Punto de Partida en una Negociación 

- Punto de Partida en una Negociación (I, II)

- Definir el punto de partida en una Negociación (I, II)

- Test

UNIDAD 4.  El Estilo de Negociación

- La posición negociadora: dureza o suavidad

- Las concesiones en una Negociación

- Ampliación - Los estilos de negociación

- Test

UNIDAD 5.  El Factor Emocional en una Negociación

- El factor emocional en una Negociación (I, II, III)

- Test

UNIDAD 6.  La Guerra Psicológica en la Negociación

- La guerra psicológica en la Negociación (I, II)

- Actividad: La Negociación. Lecciones desde el Deporte de Alto Rendimiento, por Pedro García Aguado

- Caso Práctico Negociación

UNIDAD 7.  Gestión Constructiva de Conflictos

- Introducción a Gestión de Conflictos

- ¿Qué es un conflicto?

- El conflicto dentro de las Organizaciones

- El conflicto como imán de otros conflictos

- Perspectiva desde la que se aborda un conflicto

- El origen de los conflictos (I, II)

- Fases de un conflicto

- Las primeras fases de un conflicto

- Las fases intermedias y finales de un conflicto

- El desencadenamiento de los conflictos

- La visión del conflicto que tienen las partes

- Estrategia competitiva y colaborativa

- Las 5 estrategias para abordar un conflicto

- Estrategia: competir

- Estrategia: colaborar

- Estrategia: eludir

- Estrategia: comprometerse

- Estrategia: acomodarse

- La resolución de los conflictos (I, II)

- Actividad Rolplay: La Importancia de la Comunicación dentro del Equipo

- Actividad Rolplay: La forma de enfrentar los conflictos

- Introducción

- Situación

- Comentarios

- Actividad - Diagnostica tu estilo de gestión de conflictos

UNIDAD 8.  Actividades Finales

- Caso Práctico Gestión de Conflictos

- Despedida de curso

- Test Final

- Documentación Curso


Tutor: Este curso no estará tutorizado.

Precio: 40 euros.

Duración: 10 horas.