Descripción

La negociación es una actividad que se manifiesta en todas las relaciones importantes de una organización. Es una actividad vital y estratégica que, por un lado, permite obtener mejores resultados y, por otro, permite solucionar en forma más eficiente problemas o disputas dentro de las relaciones con terceros.

En este curso se presentan algunas de las principales herramientas que nos ayudarán a desarrollar nuestra habilidades de negociación, complementándose con un gran número de sugerencias, ideas, prácticas e incluso recetas, que lo convierten en el más completo programa de formación para convertirse en un experto en el ámbito de la negociación.


Objetivos

- Comprender e identificar los elementos fundamentales de la negociación de los acuerdos.

- Analizar el origen y causas de los conflictos, así como el impacto interno y externo desde diferentes perspectivas.

- Ser capaces de reconocer los intereses de las partes en una negociación y sobre esa base buscar opciones que satisfagan las pretensiones de ambas.

- Comprender y aplicar el concepto fundamental de la negociación de los acuerdos, esto es, el arte de solucionar problemas de manera conjunta entre las partes negociadoras.


Temario

UNIDAD 1.  Los 6 Elementos de una Negociación

- Introducción del curso

- ¿Qué entendemos por Negociación?

- Elementos de la Negociación (I, II, III)

- Elementos de la negociación: los intereses

- Elementos de la negociación: las opciones

- Elementos de la negociación: las alternativas

- Elementos de la negociación: la legitimidad

- Elementos de la negociación: la comunicación

- Elementos de la negociación: los compromisos

- Test

UNIDAD 2.  Características Esenciales de una Negociación

- Características de una Negociación (I, II)

- Actividad Rolplay: Claves de una Negociación Eficaz

UNIDAD 3.  Preparando la Negociación

- Preparación de una Negociación (I, II, III)

- Ampliación - Plan Estratégico de Negociación

- El Punto de Partida en una Negociación 

- Punto de Partida en una Negociación (I, II)

- Definir el punto de partida en una Negociación (I, II)

- Test

UNIDAD 4.  El Estilo de Negociación

- La posición negociadora: dureza o suavidad

- Las concesiones en una Negociación

- Ampliación - Los estilos de negociación

- Test

UNIDAD 5.  El Factor Emocional en una Negociación

- El factor emocional en una Negociación (I, II, III)

- Test

UNIDAD 6.  La Guerra Psicológica en la Negociación

- La guerra psicológica en la Negociación (I, II)

- Actividad: La Negociación. Lecciones desde el Deporte de Alto Rendimiento, por Pedro García Aguado

- Caso Práctico Negociación

UNIDAD 7.  Gestión Constructiva de Conflictos

- Introducción a Gestión de Conflictos

- ¿Qué es un conflicto?

- El conflicto dentro de las Organizaciones

- El conflicto como imán de otros conflictos

- Perspectiva desde la que se aborda un conflicto

- El origen de los conflictos (I, II)

- Fases de un conflicto

- Las primeras fases de un conflicto

- Las fases intermedias y finales de un conflicto

- El desencadenamiento de los conflictos

- La visión del conflicto que tienen las partes

- Estrategia competitiva y colaborativa

- Las 5 estrategias para abordar un conflicto

- Estrategia: competir

- Estrategia: colaborar

- Estrategia: eludir

- Estrategia: comprometerse

- Estrategia: acomodarse

- La resolución de los conflictos (I, II)

- Actividad Rolplay: La Importancia de la Comunicación dentro del Equipo

- Actividad Rolplay: La forma de enfrentar los conflictos

- Introducción

- Situación

- Comentarios

- Actividad - Diagnostica tu estilo de gestión de conflictos

UNIDAD 8.  Actividades Finales

- Caso Práctico Gestión de Conflictos

- Despedida de curso

- Test Final

- Documentación Curso


Tutor: Este curso no estará tutorizado.

Precio: 40 euros.

Duración: 10 horas.


Objetivos

- Definir cuáles son las características de una presentación con el fin de obtener un mayor impacto en nuestras presentaciones.
- Valorar el peso que tiene en una presentación la forma en que utilizamos los recursos de que disponemos, tanto humanos como materiales.
- Practicar las distintas habilidades de un presentador.
- Aprender a aplicar las diferentes técnicas y tipos de comunicación, superando el miedo escénico y haciendo frente a las situaciones difíciles en las que nos pueda poner nuestra audiencia.


Temario

UNIDAD 1.- Preparación de la presentación 

- Definir el objetivo de mi presentación

- Analizar la audiencia

- Determinar el contenido

- Definir la estructura

- Medios audiovisuales

- Actividad roleplay - algunos errores frecuentes en las presentaciones


UNIDAD 2.- Claves para la conducción de las presentaciones 

- Tipos de comunicación

- Lenguaje verbal, oral y escrito

- Lenguaje corporal o no verbal

- Paralenguaje o formas de utilizar la voz

- Actividad roleplay - elementos clave para realizar una presentación eficaz


UNIDAD 3.- Cómo superar el miedo escénico 

- Miedo escénico. Componentes

- Miedo escénico. Algunas reflexiones

- Miedo escénico. Cómo evitarlo

- Miedo escénico. Practique el autocontrol

- Mescénico. Técnicas de relajación y respiración


UNIDAD 4.- Manejo de situaciones difíciles 

- Tratamiento de objeciones

- Preguntas y situaciones difíciles

- Participantes. situaciones individuales

- Conducta positiva

- Conducta discutidora

- Conducta locuaz

- Conducta ausente

- Conducta pedante

- Conducta cerrada

- Conducta introvertida- caso práctico - valoración de una presentación

- Actividad roleplay - comunicar los contenidos de una presentación

- Actividad roleplay - el lenguaje no verbal en las presentaciones

- Actividad roleplay - conducir con éxito una sesión de formación

- Actividad roleplay - la presentación y el cierre de una presentación


Tutor: Este curso no estará tutorizado.

Precio: 95 euros.

Duración: 10 horas.